Como envio uma devolução?

Solicite a devolução

Acesse o Centro de devoluções online e clique em Devolva itens.
Clique em Devolução ao lado do pedido que contém os itens que você quer devolver.
Selecione os itens do pedido que deseja devolver. Insira a quantidade de itens que você deseja devolver (se aplicável) e o motivo da devolução no menu suspenso. Para itens vendidos e enviados por vendedores, você verá Enviar solicitação de devolução para aprovação. Alguns vendedores em nosso site analisam as solicitações de devolução antes de autorizá-las. Você receberá uma resposta em até dois dias úteis.
Siga as instruções na tela. Durante o processo, você poderá escolher uma das seguintes opções de devolução de itens vendidos e enviados pela 276 Eletronicos. br:

Envio pré-pago de uma agência dos Correios: Em até 1 dia útil após a solicitação da devolução, você receberá por e-mail um Código de Autorização de Postagem para fazer a devolução em qualquer agência dos Correios, sem necessidade de pagar pelo frete.
Eu irei enviar e pagar: Você realiza e paga o envio da devolução. Você será reembolsado pelo custo do frete de devolução com um Vale-presente da 276 Eletronicos.br no valor de até R$ 16,00 assim que recebermos o pacote.
Nota: Se o item foi vendido e enviado por um vendedor, ele fornecerá informações sobre as opções oferecidas para o envio da devolução.

Siga as instruções na tela. No final do processo, imprima os documentos de devolução fornecidos.

Prepare e envie sua devolução

Depois de completar os passos acima, faça o seguinte dependendo do tipo de devolução:

Envio pré-pago de uma agência dos Correios: Embale o(s) item(ns) em um pacote seguro e coloque dentro do mesmo pacote o Código de Barras de Devolução que você imprimiu. Depois de receber o e-mail com o Código de Autorização de Postagem, apresente-o com o pacote em qualquer agência dos Correios.
Eu irei enviar e pagar: Embale os itens a serem devolvidos de forma segura. Coloque o Código de Barras de Devolução dentro do pacote e cole a etiqueta de postagem do lado de fora. Leve seu pacote até qualquer agência dos Correios ou outra transportadora.
Devolução de itens de vendedores: Siga as instruções fornecidas pelo vendedor para embalar e enviar a devolução.